ACES Direct levert alleen aan zakelijke klanten
HP Proactive care

HP Proactive care

Wat is HP Proactive Care?
 HP Proactive Care is speciaal ontworpen voor gevirtualiseerde en geconvergeerde IT-omgevingen en biedt IT-ondersteuning op afstand. Een proactieve dienstverlening waarmee u veel tijd bespaart zodat u zich kunt focussen op businessinnovatie en -groei.HP Proactive Care maakt optimaal gebruik van automatisering, inclusief geavanceerde technologieën en technische middelen op afstand. U kunt rekenen op zowel proactieve diensten/rapportages als deskundige reactieve support om problemen snel en effectief op te lossenWat is HP Proactive Care?
Welke voordelen biedt HP Proactive Care?
  • Tijdsbesparing dankzij snelle toegang van specialisten
  • Proactieve diensten om te anticiperen op en ter voorkoming van uitval
  • Rapportages op maat door gebruik te maken van de nieuwste automatiseringstools
  • Met één telefoontje ontvangt u ondersteuning voor hard- én software
  • Verbeterd escalatiemanagement (indien nodig)
  • Verbeterde afhandeling van uw calls met end-to-end call ownership en geavanceerde technische expertise
Bekijk de manier waarop HP Proactive Support omgaat met ‘the new style of IT’

Account Support Manager
U kunt optioneel kiezen voor gepersonaliseerde support. U krijgt dan een Account Support Manager (ASM) toegewezen bij u in de buurt voor supportplanning, regelmatige reviews en technische en operationele adviezen. Daarnaast organiseert HP Proactive Care speciale supportdagen. Hiermee heeft u meer tijd met uw ASM voor specifieke projecten en activiteiten.

Wat levert Proactive Care op?
HP Proactieve Care reduceert een aantal belangrijke risico’s. De feiten op een rij:
Wat levert Proactive Care op?

HP Proactive Care Packs bestellen
Onderstaande artikelen bieden Proactive Care support op verschillende server producten. Het is mogelijk om deze support uit te breiden met diverse additionele componenten. Dit wordt op dat moment maatwerk, welke wij graag voor u samenstellen. Neem hiervoor contact op met uw Account Manager op 013-5300122.