Werkzaamheden

In deze functie van Accountmanager ben je actief binnen het segment Overheid. Binnen dit segment krijg jij je eigen klantenset en ben je volledig op de hoogte van wat er speelt in de branche. Jij weet dan ook op welke manier jij, met de toepassing van IT technologie, de oplossing voor huidige en toekomstige uitdagingen van de klant kan bieden. Voor deze klantenkring ben jij DE spin in het web! Samen met de diverse specialisten van ACES Direct ben jij verantwoordelijk voor deze klanten zodat zij niet langer hoeven na te denken over de IT uitdagingen die zij tegenkomen. Jij bent de partner op het gebied van IT. Gezien de grootte van de klantenset schatten we in dat je ongeveer 20% van je tijd bij de klant aan tafel zit.

Wat je gaat doen:

• Het onderhouden en opbouwen van de relatie met de eigen klantenset en de relaties met fabrikanten en distributeurs
• Operationeel klantenbezoek, gericht op de begeleiding van de lopende relatie
• Het algehele uitvoerende salesproces (begeleiding van reparaties en retouren, nabellen van offertes en openstaande posten en het managen van EOL (eind-of-life) orders)
• Het bezoeken van evenementen en netwerkbijeenkomsten ten aanzien van het verrijken van kennis en het uitbouwen van de bestaande business van klanten
• Het vergroten en delen van kennis over IT producten en diensten
• Het volgen van IT trends en ontwikkelingen
• Het adviseren over IT producten en diensten
• Het vergroten van de share of wallet van de eigen klantenset
• Het maken van afspraken met klanten (rebate, prijsstaffel)
• De actieve deelname aan certificering programma’s