Werkzaamheden

Als Sales Executive ben je verantwoordelijk voor het bereiken van een maximale klanttevredenheid van de klanten van de Key Accountmanager. Deze key accounts bevinden zich in de branche Midden- en Grootbedrijf. Je ondersteunt de Key Accountmanager optimaal in het beheren van zijn/haar key accounts.

Wat je gaat doen:

• Het onderhouden en opbouwen van de relatie met de eigen klantenset van de Key Accountmanager en de relaties met fabrikanten en distributeurs
• Het ondersteunen bij het maken van accountplannen
• Het maken van rapportages en dashboards inzake de ontwikkeling van de (individuele) klant
• Het plannen van bezoekafspraken voor de Key Accountmanager
• Het vergroten en delen van kennis over IT producten en diensten
• Het adviseren van IT producten en diensten
• Het ondersteunen bij het vergroten van de share of wallet van de klantenset van de Key Accountmanager.
• Het algehele uitvoerende salesproces (begeleiding van reparaties en retouren, nabellen van offertes en openstaande posten en het managen van EOL (eind-of-life) orders)
• Het bezoeken van evenementen en netwerkbijeenkomsten ten aanzien van het verrijken van kennis en het uitbouwen van de bestaande business van klanten
• De actieve deelname aan certificering programma’s
• Het volgen van IT trends en ontwikkelingen
• Het afhandelen van klachten, problemen en verzoeken van klanten