Indien uw toestel ouder dan 2 jaar is:

  • U kunt alsnog gebruik maken van de service
  • Geef a.u.b. aan dat de schade buiten de garantie valt
  • De Samsung servicepartner geeft een indicatie van de kosten

Samsung SWAP Service

ACES Direct biedt u de exclusieve Samsung B2B SWAP Service bij aankoop van een Samsung of tablet. De service zorgt ervoor dat u binnen vier uur een vervangend toestel of tablet krijgt. Zo blijft u in staat om gebruik te maken van hetzelfde toestel en hoeft u geen tijd en energie in de reparatie te steken.

Hoe werkt de Samsung SWAP Service?

Het zal niet snel gebeuren, maar het kan: Uw Samsung smartphone of tablet houdt ermee op. Geen probleem, de SWAP Service is een exclusieve dienst die via Samsung premium partners -zoals ACES Direct- beschikbaar is.

Na registratie haalt Samsung binnen 4 uur uw defecte toestel op voor reparatie en levert meteen een vervangend toestel. Dankzij deze service bent u zo snel mogelijk weer bereikbaar. Zodra het kapotte toestel gerepareerd is maakt Samsung een afspraak om het weer bij u af te leveren. Het vervangende toestel wordt tijdens deze afspraak weer ingenomen.

Aanvragen van de SWAP Service

Is uw toestel (binnen 2 jaar na aanschaf) defect en wilt u gebruikmaken van de SWAP Service? Neem contact op met 088-9090150. Met de Samsung servicepartner maakt u een omruilafspraak op een door u aangegeven locatie in Nederland, deze afspraak kan al binnen 4 uur plaatsvinden. Als uw toestel gerepareerd is, maakt de Samsung servicepartner een afspraak met u om uw toestel weer om te ruilen.

U heeft voor de registratie de volgende gegevens nodig:

  • Imei-nummer van het toestel
  • Modelcode van het toestel
  • Defect van het toestel
  • Uw contactgegevens (telefoon + e-mail)
  • Adres waar het toestel opgehaald kan worden

Toestellen die in aanmerking komen

  • Galaxy S9 en S9+ (U leent een Galaxy A5 2017)
  • Galaxy Note 8 (U leent een Galaxy A5 2017)
  • Galaxy S8 en S8+ (U leent een Galaxy A5 2017)
  • Galaxy A8 (U leent een Galaxy A5 2017)
  • Galaxy A5 2017 (U leent een Galaxy A5 2017)
  • Galaxy Tab S2 9.7 WiFi only (U leent een Galaxy Tab S2)
  • Galaxy Tab S3 9.7 4G (U leent een Galaxy Tab)
  • Galaxy Tab Active 2 4G (U leent een Galaxy Tab S2)
  Feedback