ACES Direct levert alleen aan zakelijke klanten

Meer informatie? U belt of mailt mij...

André van Weeghel

André van Weeghel

Solution Advisor IT Diensten t. 0620298000

...of ik bel u!

ICT Servicedesk

De ACES Direct ICT Servicedesk is voor al onze klanten beschikbaar ongeacht of u wel of geen servicecontract heeft. We hebben een team van 25 operationele (gecertificeerde) collega’s voor u klaar staan om u zo goed en snel mogelijk te helpen. U kunt de servciedesk direct benaderen op het e-mail adres of telefoonnummer dat onderaan dit bericht staat. Wij zullen dan zo snel mogelijk uw vraag of probleem in behandeling nemen.

Bereikbaarheid ICT Servicedesk

De ACES Direct Servicedesk is op werkdagen telefonisch en per e-mail bereikbaar van 08.00-18.00 uur

Email: servicedesk@acesdirect.nl
Telefoonnummer: 013 762 1990 (optie 2).

Waarmee kunnen wij u helpen?

Onze ICT Servicedesk kan worden benaderd voor technische vragen op het gebied van de gehele ICT infrastructuur. Dus denk aan ondersteuning (installatie en support) voor:

  • Uw lokale ICT of cloud omgeving op basis van Windows, Apple, Linux.
  • Uw netwerk en security inclusief beheerde draadloze verbindingen
  • Office 365 producten
  • Back-up en restore (waaronder Veeam), dagelijkse back-up controle
  • Advisering

Support op afstand of op locatie

U wordt indien mogelijk direct telefonisch geholpen en als het noodzakelijk blijkt dan wordt er een afspraak gemaakt om op locatie de problemen op te lossen.

Kosten en facturatie

De facturatie vindt plaats op basis van nacalculatie. Indien u dat wenst kunnen we ook een strippenkaart van bijvoorbeeld 10 of 20 uur ondersteuning aanbieden. Voor de tarieven overige informatie kunt terecht bij uw Account Manager.

De voordelen van een servicecontract

Indien u bij ons een contract heeft bent u altijd voordeliger uit. Wij hebben dan de gegevens van uw ICT infrastructuur altijd bij de hand en kunnen u zo nog beter en sneller helpen. Wij bieden contracten aan op alle niveaus van dienstverlening, zodat we voor elk budget een oplossing kunnen bieden.

Meer informatie?

Via uw Account Manager of Solution Advisor Managed Services André van Weeghel kunt u meer informatie verkrijgen over deze diensten.

Feedback