Stap 1
Klik in het navigatiedeelvenster aan de linkerkant op “Niet-toegekende licenties” om het tabblad Niet-toegekende licenties te openen.

Stap 2
Klik in de kolom Naam op “Gebruiker toewijzen”. Het dialoogvenster Gebruiker toewijzen wordt weergegeven.

Stap 3
Voer het e-mailadres van de gebruiker in en klik op “Gebruiker toewijzen”. Je kunt ook de naam van de gebruiker en een persoonlijk bericht toevoegen voor je de uitnodiging verzendt.

De uitnodiging wordt door Adobe per e-mail verzonden naar de gebruiker. Wanneer de gebruiker de uitnodiging accepteert, wordt door Adobe een licentie toegewezen aan de gebruiker.

Als je een licentie toewijst aan een gebruiker, kun je het e-mailadres typen. Als je de e-mailadressen wilt kopiëren en plakken, moet je Ctrl+V gebruiken in plaats van met de rechtermuisknop te klikken en Plakken te kiezen in het contextmenu.

Opmerking: Aan teambeheerders worden standaard geen licenties toegewezen. Wijs een licentie toe aan jezelf om toegang te krijgen tot de Creative Cloud-apps en -services.

Stap 1
Klik in de werkbalk bovenaan op “Gebruikers toewijzen".

Stap 2
Voer e-mailadressen van gebruikers in. Je kunt ook e-mailadressen plakken of uploaden als een CSV-bestand, gescheiden door komma’s of tabs.

Opmerking: Als je de gegevens wilt kopiëren en plakken, moet je Ctrl+V gebruiken in plaats van met de rechtermuisknop te klikken en Plakken te kiezen in het contextmenu. Als je een CSV-bestand uploadt, moet het bestand alleen de e-mailadressen bevatten.

Stap 3
Klik op “Gebruikers toewijzen". De uitnodigingen worden door Adobe per e-mail verzonden naar de gebruikers. Wanneer een gebruiker de uitnodiging accepteert, wordt door Adobe een licentie toegewezen aan de betreffende gebruiker.

Als een gebruiker een uitnodiging om lid te worden van je team niet heeft geaccepteerd, wordt de uitnodigingsstatus aangegeven in de lijst “Gebruikers in behandeling”. Als je de uitnodiging opnieuw wilt verzenden, kun je de uitnodiging in behandeling intrekken en de gebruiker opnieuw uitnodigen.

Stap 1
Klik in het navigatiedeelvenster aan de linkerkant op “Gebruikers in behandeling” om het tabblad Gebruikers in behandeling te openen.

Stap 2
Klik in het vak “Status” op “Click to resend” bij de gebruiker naar wie je de uitnodiging opnieuw wilt verzenden.

Als een eindgebruiker de uitnodiging niet ontvangt, is de uitnodiging mogelijk onderschept door een spamfilter. Je kunt dit probleem oplossen door jezelf een uitnodiging voor de licentie te sturen om te testen of het e-mailbericht aankomt. Als het bericht niet aankomt, zorg je dat @adobe.com op de lijst met goedgekeurde adressen staat. Als je nog steeds problemen ondervindt, kun je de technische ondersteuning van Adobe bellen. Ga naar de pagina "Contact opnemen" om aan de slag te gaan.

Stap 1
Klik in het navigatiedeelvenster aan de linkerkant op "Alle licenties".

Stap 2
Voer in het zoekvak van de werkbalk bovenaan de naam van de gebruiker in. De zoekresultaten worden in het rechterdeelvenster weergegeven.

Je kunt een gebruiker verwijderen uit je team. Vervolgens kun je de toegewezen licentie aan een andere gebruiker toewijzen.

Stap 1

Klik op het tabblad “Alle licenties” op “X” voor de gebruiker die je wilt verwijderen.

Stap 2

Klik op “Gebruiker verwijderen”. De licentie is nu niet meer toegewezen. Deze niet-toegewezen licentie wordt verplaatst naar het tabblad Niet-toegewezen licenties en het aantal niet-toegewezen licenties wordt met 1 verhoogd.

Opmerking: Met de licentieovereenkomst voor eindgebruikers (EULA) worden de toegangsrechten voor alle bestanden van eindgebruikers in de cloudopslag bepaald. Wanneer je een gebruiker verwijdert uit een team, hebben de teambeheerder en alle andere teamleden alleen toegang tot de bestanden die zijn gedeeld door de betreffende gebruiker. Alle niet-gedeelde bestanden blijven ontoegankelijk.

Safari, Chrome of Firefox

Klik in de werkbalk bovenaan op “Exporteren naar CSV" om het CSV-bestand te downloaden. Open het bestand om de lijst met gebruikers weer te geven.

Gebruik voor multibyte-talen (Chinees, Japans, Koreaans) in Mac OS de volgende stappen om het gedownloade CSV-bestand te openen:

Stap 1
Start Microsoft Excel en open een nieuwe werkmap.

Stap 2
Kies “Bestand > Importeren". Selecteer in het dialoogvenster Importeren de optie “Tekstbestand" en klik op Importeren.

Stap 3
Selecteer in het dialoogvenster “Een bestand kiezen" het opgeslagen CSV-bestand en klik op Gegevens ophalen.

Stap 4
Selecteer in de wizard Tekst importeren de optie “Gescheiden", selecteer de betreffende multibyte-taal en klik op Volgende.

Stap 5
Schakel in het volgende scherm het selectievakje "Komma" in bij Scheidingstekens. Schakel alle andere selectievakjes uit en klik op Volgende.

Stap 6
Klik in het volgende scherm op Voltooien. Klik op de laatste pagina "Gegevens importeren" op OK.

Je kunt een licentie opnieuw toewijzen aan een andere gebruiker. Dit proces bestaat uit twee stappen:

Stap 1
Een bestaande gebruiker verwijderen.

Stap 2
Een licentie toewijzen aan een andere gebruiker.

Als je Creative Cloud voor teams hebt aangeschaft via Adobe.com, kun je op elk moment extra licenties kopen. De extra licenties worden dan opgenomen in de volgende factureringscyclus. Ook als je licenties via een leverancier aanschaft, kun je op elk moment licenties toevoegen. Je moet echter wel binnen 30 dagen een order bij de leverancier plaatsen om de transactie te voltooien.

Als je de order niet binnen 30 dagen plaatst, kun je geen licenties meer toevoegen en worden niet-betaalde licenties mogelijk gedeactiveerd. Alle aanvullende licenties lopen af op de oorspronkelijke inschrijvingsdatum. Als je niet weet wie je VIP-leverancier is, neem je contact op met de Klantenondersteuning.

Gebruik de volgende stappen om extra licenties te kopen:

Stap 1
Klik in de werkbalk bovenaan op “Licenties toevoegen”.

Stap 2
Selecteer het aantal licenties dat je wilt aanschaffen.

Stap 3
Klik op Doorgaan en volg de aanwijzingen op het scherm.

Voor een licentie geldt een verplichting van één jaar of naar rato van de resterende tijd tot de inschrijvingsdatum. Daarom moet je het toegezegde aantal licenties behouden tot aan je inschrijvingsdatum. Als je het lidmaatschap van Creative Cloud voor teams rechtstreeks hebt aangeschaft op Adobe.com, kun je licenties verwijderen, maar hiervoor worden wel annuleringskosten in rekening gebracht. Neem contact op met de Klantenondersteuning voor meer informatie.

Opmerking: Als je het Creative Cloud-lidmaatschap voor teams hebt aangeschaft via een leverancier, kun je het lidmaatschap na 14 dagen niet meer retourneren of annuleren of een licentie verwijderen.

Als een gebruiker al een Adobe ID heeft gekoppeld aan een individueel Creative Cloud-lidmaatschap (zoals Alle apps of een losse app), kan de gebruiker de uitnodiging accepteren en lid worden van het team met zijn of haar eigen Adobe ID. Een klant kan ook zijn of haar eigen individuele lidmaatschap (niet gekoppeld aan een teamlidmaatschap) behouden of dit annuleren.