“Onze collega's hebben nu overal een volwaardige werkplek in hun broekzak”
Moet iedereen dezelfde telefoon krijgen, of is het slimmer om eerst te luisteren naar de mensen die er dagelijks mee werken? Zorgorganisatie Savant koos voor het laatste en kwam via een zorgvuldige testfase uit op een verrassende, maar zeer geslaagde keuze: 850 robuuste Samsung-toestellen mét Samsung DeX. Aces Direct dacht als IT-partner actief mee, van een scherpe deal en advies over DeX tot de inzet van extra ondersteuning bij de uitrol.
Savant Zorg is een grote, gecertificeerde zorgaanbieder in de regio Zuidoost-Brabant. Savant levert een breed pakket aan diensten voor zorg, wonen en welzijn. Dit doen de medewerkers zowel bij cliënten thuis als in de moderne woonzorgcentra.
Voor collega’s die op pad zijn, is een mobiele telefoon inmiddels onmisbaar: om planningen in te zien, mail te lezen, dossiers bij te werken of gewerkte uren te registreren bijvoorbeeld. Toch had niet iedereen binnen Savant een werktelefoon, vertelt freelance projectleider Tom van Lamoen. “Dan ga je eigenlijk van collega's verwachten dat ze hun privételefoon gebruiken. Een eigen werktelefoon is uiteindelijk kostenefficiënter dan een vergoeding én professioneler en veiliger op het gebied van databeheer.”
Eerst luisteren, dan pas kiezen
Voorheen kregen alle collega’s van Savant dezelfde Samsung X-Cover 7: een robuust toestel, gebouwd volgens militaire veiligheidsnormen. Oftewel: bestand tegen vallen, stof en vocht. Geen overbodige luxe in de altijd dynamische zorgsector. In plaats van automatisch opnieuw voor datzelfde toestel te kiezen, besloot Tom echter eerst het gesprek aan te gaan met de collega’s zelf. “We hebben op een van onze locaties een test gedaan met collega’s uit verschillende disciplines: zorg, schoonmaak, wijkzorg, restaurant. Zo kregen we een goed beeld van wat er in de praktijk echt toe doet.”
Daaruit bleek dat het toestel wel erg groot en zwaar gevonden wordt, en dat een groter scherm ook erg welkom zou zijn; bijvoorbeeld bij het opzoeken van een cliëntendossier. Op advies vanuit Aces Direct testte Savant daarom ook de Samsung X-Cover 7 Pro, met Samsung DeX aan boord.
Van telefoon naar volwaardige werkplek
Die test pakte goed uit, vertelt Tom. “Met Samsung DeX koppel je je telefoon aan een scherm, en dan fungeert hij eigenlijk als computer, met toetsenbord en muis. De collega’s kozen meteen voor deze opzet, ze vonden het erg handig.” Het resultaat: Savant besloot alsnog 850 DeX-toestellen aan te schaffen in plaats van de reguliere versie, aangevuld met zo’n veertig nieuwe schermen. Een bewuste, extra investering, met veel werkgemak als beloning.
DeX vervangt bovendien op termijn de gedeelde tablets en pc’s waarop collega’s meerdere keren per dag moesten inloggen met e-mailadres, wachtwoord en authenticator; soms wel tien tot vijftien keer op een dag. Om dat te omzeilen, zette een enkeling weleens een uren durend YouTube-filmpje aan zodat het scherm niet kon vergrendelen, lacht Tom. “Inventief, en handig op het moment zelf, maar niet bepaald ideaal qua beveiliging natuurlijk. Met je eigen telefoon heb je een pincode en je bent erin. Dat werkt veel prettiger én veiliger.”
Doordachte, soepele uitrol
Zo'n 850 collega’s die al een telefoon hadden, worden momenteel geüpgraded naar de Pro-versie met Samsung DeX. Hun oude toestel krijgt vervolgens een tweede leven bij de ongeveer 500 collega’s die tot nu toe nog helemaal geen werktelefoon hadden, na een grondige opfrisbeurt door Savants eigen ICT-servicepartner. Alle toestellen zijn daarbij standaard ingericht met een gescheiden werk- en privéprofiel, zodat iedereen zijn telefoon ook privé kan en mag gebruiken.
In het najaar van 2026 organiseert Savant telefoonuitgiftesessies op locatie: vier tot vijf sessies per dag, met steeds een groep van maximaal vijftien collega’s. Tom: “Op voorstel van Aces Direct werken bij die sessies ook studenten van een partnerorganisatie mee, die onze collega’s stap voor stap helpen bij het eerste gebruik. Ze doen dat heel geduldig en professioneel, met veel respect voor onze medewerkers. Veel van deze studenten hebben eerder al IT-ondersteuning gegeven, bijvoorbeeld als medewerker van een elektronicazaak of bij een andere zorgorganisatie. Die ervaring komt nu goed van pas.”
Ook buiten de directe levering om liet Aces Direct zien wat een IT-businesspartner kan betekenen, benadrukt Tom. “Er zat een prijsverhoging aan te komen bij Samsung. Doordat we samen snel konden schakelen, hebben we het contract nog net op tijd rond gekregen. Bij 850 toestellen scheelt dat meteen een flink bedrag.”
Veiliger, efficiënter en klaar voor de toekomst
Naast werkgemak levert de nieuwe werkplek Savant ook een veiligere manier van werken op: geen ingelogde gedeelde apparaten meer die onbeheerd blijven staan. Parallel aan de uitrol introduceert Savant bovendien een app die gespreksverslagen automatisch vastlegt, wat collega’s al snel drie kwartier scheelt voor het maken van een zorgplan. Kortom: een investering die zich nu al op meerdere fronten uitbetaalt, in werkgemak, veiligheid én kosten. Tom kijkt dan ook met vertrouwen vooruit: “Als dit straks goed geborgd is in de organisatie, kunnen we op termijn ook toe naar nog minder gedeelde apparaten. Dat is dan weer een mooie besparing extra.”
