Hoe ervaren werknemers hun IT employee journey?

De IT Indicator 2026 onderzoekt hoe werknemers de volledige IT employee journey ervaren: van hun eerste werkdag tot het moment waarop ze apparatuur en toegang weer inleveren. Meer dan 1.000 werkende Nederlanders gaven hun visie op onboarding, offboarding, software, AI, security en duurzaamheid. 

De uitkomst is duidelijk: organisaties willen hun IT goed regelen, maar in de praktijk blijft de uitvoering vaak achter. Medewerkers lopen aan tegen haperende systemen, onduidelijke processen, securityrisico’s en ongebruikte IT-middelen. Dat kost tijd, grip en vertrouwen. 

Wat lees je in dit rapport? 

In de IT Indicator 2026 gaan we dieper in op: 

• hoe medewerkers hun onboarding ervaren en of apparatuur, accounts en software op tijd beschikbaar zijn; 
• hoeveel tijd medewerkers verliezen door technische problemen en storingen; 
• hoe organisaties omgaan met software, licenties en AI-tools op de werkvloer; 
• welke securityrisico’s ontstaan door wachtwoordgedrag, shadow IT en achterblijvende data; 
• hoe goed offboarding is geregeld wanneer medewerkers vertrekken; 
• hoe duurzaam organisaties omgaan met IT-apparatuur, hergebruik en ongebruikte middelen. 

Aces Direct helpt organisaties aan een digitale werkomgeving die werkt 

Bij Aces Direct geloven we dat goede IT verder gaat dan het leveren van hardware. Een digitale werkomgeving moet vanaf dag één werken, veilig zijn ingericht, eenvoudig te beheren zijn en meegroeien met de organisatie. Met slimme werkplekoplossingen, lifecyclemanagement en ondersteuning bij on- en offboarding helpen we organisaties om IT beter te organiseren. 

Waarom dit rapport relevant is voor jouw organisatie 

• Ontdek waar de digitale werkomgeving in de praktijk hapert. 
• Krijg inzicht in risico’s rond AI, security, software en offboarding. 
• Vergelijk jouw IT-aanpak met de ervaringen van andere organisaties. 
• Breng kansen in kaart om IT slimmer, veiliger, duurzamer en beter beheersbaar te maken. 
• Gebruik de inzichten als startpunt voor een betere IT employee journey. 

Wil je weten waar jouw organisatie IT kan verbeteren? 

Download de IT Indicator 2026 en ontdek waar de grootste kansen liggen voor een digitale werkomgeving die werkt.