Commercieel Medewerker Binnendienst

Aces Direct is dé IT Business Partner van Nederland. Wij helpen onze klanten om met een optimale inzet van IT een voorsprong te genereren. Nu en later. We jagen aan, zien kansen, zetten de boel op scherp én nemen organisaties mee. Ons bedrijf is continu in ontwikkeling, en ons team dus ook. 

Ben jij een enthousiaste professional met een natuurlijke feeling voor klantcontact en dienstverlening? Dan is de rol van Commercieel Medewerker Binnendienst jou op het lijf geschreven. 

Hoe zien jouw werkzaamheden eruit?

In deze veelzijdige functie – die we intern bij Aces Direct Sales Executive noemen – ben jij een onmisbare schakel in ons salesproces. Je ondersteunt Accountmanagers bij het totale salesproces, van eerste contact tot en met administratieve afhandeling, en zorgt dat klanten zich gehoord én geholpen voelen. Je verdiept je in onze producten en diensten, achterhaalt de échte behoefte van de klant en werkt daarmee de beste adviezen en offertes uit.  

Een werkdag is nooit hetzelfde, maar dit kun je onder andere verwachten: 

• Je maakt offertes en volgt deze verder op, zelfstandig of samen met de betrokken Accountmanager;
• Je zorgt dat klantvragen snel en goed worden opgepakt en denkt mee over passende oplossingen;
• Je werkt samen met onze focusmerken aam de juiste invulling van klantenbehoeften, onder andere door bidprocessen;
• Je onderhoudt zelfstandig contact met klanten en partners. Dat doe je met name per email, telefonisch of in digitale meetings. Soms ga je mee op klantbezoek met Accountmanagers en bezoek je onze preferred partners; 

Je vormt samen met Accountmanagers een koppel voor onze toprelaties. Voor hen ben jij, naast de Accountmanager, een eerste aanspreekpunt binnen Aces Direct. Goed om te weten: deze rol vraagt niet om telefonische acquisitie of het inplannen van afspraken voor Sales collega’s.  

Het ontwikkelen van jouw competenties en het volgen van relevante trends en ontwikkelingen in de markt is cruciaal. Van ons krijg je brede ondersteuning, zoals interne en externe trainingen gericht op productkennis en klantrelatie. Daarnaast word je begeleid door collega’s uit je team, een mentor en ontvang je één-op-één coaching van jouw teamlead.  

“Als Commercieel medewerker binnendienst ondersteun je accountmanagers bij hun dagelijkse werkzaamheden. Op een zo efficiënt mogelijke manier geef je klanten het best passende advies. Het belangrijkste: we doen het samen. We bundelen kennis en kunde zodat klanten blijven gaan!” Michael van Outheusden – Teamlead Customer Support 

Wat brengen wij jou?

Aces Direct heeft al jaren een toppositie in de Computable Career Guide. We zijn dus niet alleen een aanjager in IT, maar ook een aanjager van werkgeluk.

Dat doen we onder andere door onze professionals veel vrijheid te bieden, door te investeren in kennisontwikkeling en door een prettige werk-privébalans voorop te zetten. We organiseren regelmatig gezellige teambuildinguitjes én activiteiten in het kader van maatschappelijke betrokkenheid. Choose Your Own Device (CYOD) en een soepele onboarding zijn erg belangrijk voor ons. Zo kun jij meteen aan de slag met de dingen die je écht leuk vindt. Ook onze arbeidsvoorwaarden zijn gericht op het werkgeluk van onze collega’s. 

Met een bruto maandsalaris tussen € 2.500 en € 3.500, gebaseerd op een 40-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.  

Wat breng jij mee?

Minimaal een afgeronde Mbo-opleiding. Ervaring is niet nodig, we maken jou graag wegwijs in de wereld van IT. We vinden het vooral belangrijk wat jij mee brengt: 

• Je voelt feilloos aan wat klanten nodig hebben. Zelfs als ze het zelf nog niet helemaal weten.
• Je houdt van overzicht. Terwijl anderen zich afvragen waar ze moeten beginnen, ben jij al halverwege.
• Dienstverlenend? Absoluut. Jij vindt het vanzelfsprekend om net dat stapje extra te zetten.
• Communicatief sterk. Of het nu gaat om een klant aan de telefoon of een interne mail: jij weet de juiste toon te raken.
• Samenwerken zit in je natuur. Je houdt van schakelen met collega’s en weet wanneer je moet aanhaken of bijsturen.
• Je denkt in oplossingen, niet in problemen. En daar worden je collega’s én klanten blij van.