ACES Direct levert alleen aan zakelijke klanten
order
annuleren

Order annuleren

Indien u een order of deel ervan wilt annuleren, dan dient u dit door middel van een e-mail aan uw Account Manager door te geven. Vermeld hierin duidelijk het ordernummer en de producten die u wilt annuleren.

Annuleren kan alleen wanneer een order/product nog niet verzonden is. Aan een annulering zijn geen kosten verbonden. Enkele producten zijn echter uitgezonderd:
  • Speciaal voor u bestelde of samengestelde producten
  • Vervangende (reserve) onderdelen
  • Producten waar uitdrukkelijk vermeld staat dat het recht niet geldt
Als u een product wilt annuleren dat al verzonden is, dan kunt u dit doen door middel van een beroep op de 60 dagen bedenktermijn.
Feedback