Je kunt de status van een order inzien door via 'Mijn Account' naar 'Orders' te gaan. Hier kun je per bestelling de orderstatus, de door jouw bestelde producten en het totaalbedrag van jouw bestelling zien.

Onderstaand vind je een overzicht van de verschillende orderstatussen:

• In behandeling
  Je bestelling wordt op dit moment aangepast of gecontroleerd.

• Wachten op ontvangst betaling
  Je bestelling wordt verzonden zodra de betaling op onze bankrekening is ontvangen.

• Wachten op kredietaanvraag
  Er wordt voor je een kredietlimiet aangevraagd. Zodra dit is goedgekeurd wordt je bestelling verzonden. Dit neemt normaal gesproken 1 tot 3 werkdagen in beslag. Wanneer je al eerder een kredietlimiet hebt ontvangen, dan wordt er een verhoging aangevraagd, omdat je met deze bestelling boven dit kredietlimiet uitkomt.

• Verzonden
  De gehele bestelling is onderweg naar het door jouw opgegeven postadres.

• Kredietblokkade
  Je order kan niet worden verzonden, omdat je facturen hebt openstaan ouder dan de afgesproken betalingstermijn of omdat je jouw maximale bestedingsruimte reeds hebt gebruikt.

• Wachten op internet betaling
  Het bedrijf dat de creditcard en iDEAL betalingen afhandelt is momenteel jouw betaling aan het controleren. Jouw order kan pas verwerkt worden zodra de betaling geautoriseerd is.

• Internet betaling goedgekeurd
  Het bedrijf dat de creditcard en iDEAL betalingen afhandelt heeft jouw betaling geautoriseerd. Jouw order kan nu worden verzonden.

• Internet betaling afgekeurd
  Het bedrijf dat de creditcard en iDEAL betalingen afhandelt heeft jouw betaling afgekeurd. Deze order kan niet worden verzonden.

• Geannuleerd
  Jouw bestelling is geannuleerd. Er wordt niets verzonden.

Indien je nog verdere vragen hebt over je orders, neem dan contact op met je accountmanager.