ACES Direct levert alleen aan zakelijke klanten
status van
order

Status order

U kunt de status van een order te allen tijde controleren door via 'Mijn Account' naar 'Orderinformatie' te gaan. Hier kunt u per bestelling de verzendstatus, de door u bestelde producten en het totaalbedrag van uw bestelling zien.

Onderstaand vindt u een overzicht van de status mededelingen en de betekenis:

In behandeling
Uw bestelling wordt op dit moment aangepast of gecontroleerd.

Wachten op ontvangst betaling
Uw bestelling wordt verzonden zodra de betaling op onze bankrekening is ontvangen.

Wachten op kredietaanvraag
Er wordt voor u een kredietlimiet aangevraagd. Zodra dit is goedgekeurd wordt uw bestelling verzonden. Dit neemt normaal gesproken 1 tot 3 werkdagen in beslag. Wanneer u al eerder een kredietlimiet heeft ontvangen, dan wordt er een verhoging aangevraagd, omdat u met deze bestelling boven dit kredietlimiet uitkomt.

Verzonden
De gehele bestelling is onderweg naar het door u opgegeven postadres.

Kredietblokkade
Uw order kan niet worden verzonden, omdat u facturen heeft openstaan ouder dan de afgesproken betalingstermijn of omdat u uw maximale bestedingsruimte reeds heeft gebruikt.

Wachten op internet betaling
Het bedrijf dat de credit card en iDEAL betalingen afhandelt is momenteel uw betaling aan het controleren. Uw order kan pas verwerkt worden zodra de betaling geautoriseerd is.

Internet betaling goedgekeurd
Het bedrijf dat de credit card en iDEAL betalingen afhandelt heeft uw betaling geautoriseerd. Uw order kan nu worden verzonden.

Internet betaling afgekeurd
Het bedrijf dat de credit card en iDEAL betalingen afhandelt heeft uw betaling afgekeurd. Deze order kan niet worden verzonden.

Geannuleerd
Uw bestelling is geannuleerd. Er wordt niets verzonden.

Indien u nog verdere vragen heeft over uw orders, neem dan gerust via telefoon of e-mail contact op.
Feedback