Hoe kan ik een order annuleren of wijzigen?

Indien u een order of deel ervan wilt annuleren of wijzigen, dan kunt u dit doorgeven aan uw contactpersoon. Vermeld hierbij duidelijk het ordernummer en de producten die u wilt annuleren.

Annuleren kan alleen wanneer een order/product nog niet verzonden is. Aan een annulering zijn geen kosten verbonden.

Producten die uitgezonderd zijn van annulering

Enkele producten zijn echter uitgezonderd:

• Speciaal voor u bestelde of samengestelde producten
• Vervangende (reserve) onderdelen
• Producten waar uitdrukkelijk vermeld staat dat het recht niet geldt

Annuleren nadat het product verzonden is

Als u een product wilt annuleren dat al verzonden is, dan kunt u het pakket weigeren aan de deur. Heeft u het pakket al in ontvangst genomen? Dan kunt u de bestelling retour sturen. Bekijk voor meer informatie de 60 dagen bedenktermijn